Verderaz
Preguntas Frecuentes
Información precisa sobre pedidos, envíos, estado del lote y devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptan en su tienda?
Aceptamos pago en efectivo al recibir su paquete directamente con el repartidor y transferencia bancaria previa. No procesamos pagos con tarjetas bancarias ni pasarelas electrónicas externas.
¿A qué hora deben confirmarse los pedidos para procesarse el mismo día?
Los pedidos confirmados antes de las 15:30 en días hábiles se empacan e ingresan al circuito logístico esa misma tarde. Los pedidos posteriores pasan al siguiente día hábil.
¿Cuál es su política para solicitar una devolución?
Dispone de exactamente 30 días posteriores a la entrega para solicitar una devolución. El producto debe permanecer sin abrir, con el sello intacto y en su empaque original por normas estrictas de higiene alimentaria.
¿Las nueces contienen sal, azúcar o conservadores?
Nuestras nueces y almendras son completamente naturales, sin sal añadida, aceites vegetales ni conservadores. Cada etiqueta muestra únicamente el fruto seco correspondiente.