Política de privacidad

Quién es el responsable

Comercializadora Verderaz S.A. de C.V., Calle Washington 434 Oriente, Centro, 64000 Monterrey, Nuevo León, México. Contacto directo del delegado de protección de datos: [email protected].

Marco legal

Procesamos sus datos bajo las exigencias de Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la legislación vigente en México. Ante cualquier discrepancia entre esta redacción y el texto legal, impera la normativa aplicable.

Qué datos recopilamos

Al tramitar su compra, solicitamos los datos estrictamente necesarios para el despacho: nombre completo, dirección de entrega, correo de contacto, teléfono y detalle del pedido de frutos secos. No solicitamos ni guardamos información de tarjetas bancarias. Durante la navegación, el servidor anota parámetros operativos (dirección IP, navegador y secciones consultadas) mediante las cookies descritas abajo.

• Datos de identificacion y contacto: nombre completo, direccion de envio, correo electronico y numero telefonico
• Historial de adquisiciones, detalles de articulos seleccionados y registros de facturacion fiscal
• Informacion tecnica de navegacion, direccion IP, identificadores de dispositivo y tipo de navegador
• Comunicaciones, aclaraciones y registros de atencion al cliente sostenidos por canales digitales

Para qué los utilizamos

• Gestionar el empaquetado, despachar los pedidos y coordinar las devoluciones.
• Resolver dudas comerciales y notificar el seguimiento de cada envío.
• Garantizar el funcionamiento del servidor y analizar la navegación de forma agregada.
• Remitir comunicaciones con novedades y ofertas solo si las solicita expresamente; puede revocar la suscripción en cada mensaje recibido.

Cookies y datos de navegación

El sitio almacena ficheros técnicos en su dispositivo. Las cookies técnicas resultan indispensables para mantener la cesta de compra y el pago, por lo que no admiten desactivación. Las cookies de análisis miden el uso del catálogo de forma anónima. Las cookies comerciales operan únicamente bajo su autorización en el selector de privacidad. Puede modificar o revocar este permiso cuando lo desee en dicho panel o desde la configuración de su navegador; revise la Política de cookies para el inventario completo.

Cesión de información a terceros

Las agencias de reparto reciben los datos de entrega imprescindibles para la descarga. Los proveedores de cobro gestionan la información estrictamente vinculada a la transacción. Las empresas de infraestructura técnica y analítica operan bajo contratos de confidencialidad específicos. No comercializamos datos de clientes.

En estricto cumplimiento con la legislacion de proteccion de datos aplicable en Mexico, Comercializadora Verderaz S.A. de C.V. manifiesta que no vende ni comercializa informacion personal de los usuarios a terceros con fines publicitarios ni lucrativos.

Plazos de conservación de datos

La información de facturación se mantiene durante los ejercicios exigidos por el marco tributario y mercantil antes de su supresión. El registro de usuario perdura hasta que solicite su cancelación. Los registros analíticos expiran a los 14 meses.

Tus derechos

Conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) de Mexico, los titulares gozan de los derechos ARCO: Acceso a sus datos personales, Rectificacion de informacion inexacta, Cancelacion de su almacenamiento y Oposicion al tratamiento de los mismos. Para ejercer estos derechos, el titular debe presentar una solicitud formal via correo electronico a [email protected].

Seguridad

Verderaz no recopila, procesa ni almacena datos de tarjetas bancarias, crediticias ni de debito. Las unicas modalidades de pago habilitadas en la tienda son Pago contra Entrega en efectivo al recibir el paquete, el cual no genera recargo ni comision adicional, y Transferencia Bancaria Directa a traves de los datos remitidos en la confirmacion del pedido.

Preguntas sobre esta política

Escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 81 8814 3031 durante el horario Lunes a Viernes 09:45-17:30, Sábados 09:15-14:15, pausa 12:45-13:45. Respondemos a cada solicitud en el margen de un día hábil.

Empresa

Comercializadora Verderaz S.A. de C.V.

Dirección fiscal

Calle Washington 434 Oriente, Centro, 64000 Monterrey, Nuevo León, México

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+52 81 8814 3031

Horario de atención

Lunes a Viernes 09:45-17:30, Sábados 09:15-14:15, pausa 12:45-13:45

Número de registro

RFC: SBZ200715BU7